IXI-Groupe Is Hiring!

Gestionnaire Qualité - Cabinet 3XPERT

À propos

IXI-Groupe est un acteur de référence de l’expertise en assurance, organisé autour de 120 cabinets ancrés localement et d’un pilotage national intégré. Fort de 700 collaborateurs, le groupe accompagne les Assureurs, Courtiers, Entreprises et Collectivités dans la gestion des sinistres et le conseil et la prévention des risques.

Son activité s’articule autour de 4 domaines clés :

  • Les Expertises Dommages

  • Les Expertises Construction

  • La Responsabilité Civile

  • La protection Juridique

Cette approche globale permet d’intervenir sur des sinistres de toute nature, du plus courant au plus complexe, avec un haut niveau d’exigence technique et opérationnelle.

Indépendant, multi-spécialiste et engagé, IXI-Groupe s’appuie sur un modèle de gouvernance partagé et une capacité de mobilisation nationale, assurant réactivité, cohérence et proximité sur l’ensemble du territoire.

Entreprise à mission, IXI-Groupe place la transition environnementale, l’innovation et la performance responsable au cœur de son développement.

Descriptif du poste

Le cabinet 3XPERT / 3DGM membre du réseau IXI-Groupe recherche un(e) Gestionnaire Qualité

Les missions du poste :

1. Rigueur et sens du détail

  • Capacité à repérer les écarts, erreurs ou oublis dans les rapports d’expertise.

  • Suivi précis des indicateurs qualité (délais, conformité, satisfaction client, etc.).

2. Connaissance technique solide

  • Bonne maîtrise des procédures et conventions d’assurance IARD.

  • Compréhension des missions d’expertise et des enjeux techniques associés.

3. Analyse et esprit critique

  • Analyse des rapports et des retours clients pour identifier les points d’amélioration.

  • Capacité à synthétiser des données et proposer des actions concrètes.

4. Pédagogie et diplomatie

  • Capacité à faire passer des messages correctifs sans braquer les experts.

  • Accompagnement des équipes avec bienveillance pour faire monter le niveau global.

5. Communication claire

  • Rédaction de comptes-rendus qualité, de recommandations ou de supports de formation.

  • Communication fluide avec les experts, les managers, les clients et les donneurs d’ordres.

6. Organisation et gestion des priorités

  • Suivi de nombreux dossiers simultanément, parfois avec des enjeux urgents.

  • Mise en place de plans d’action qualité dans le respect des délais.

7. Sens de l’amélioration continue

  • Veille aux évolutions réglementaires et aux bonnes pratiques du marché.

  • Mise en place d’actions correctives et préventives.

Profil recherché

  • Dynamique

  • Organisé

  • Déterminé

  • Humain

Process de recrutement

1. Analyse du CV

2. Entretiens avec la responsable du Pôle qualité.

3. Entretiens avec le dirigeant du cabinet.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 03 novembre 2025
  • Lieu : Chantilly, Le Havre
  • Niveau d'études : Sans diplôme
  • Expérience : > 3 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé

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